Скупой

Ингвар Кампрад – вам знакомо это имя? Сомневаюсь. В России его мало, кто знает. Но почти каждого из нас с этим человеком что-то связывает: лампа, стол или, может быть, белый полый разделительный шкаф в гостиной…

Он родился в маленьком шведском городке Пьяттюред в далеком 1926 году. То есть сегодня ему 91! О его семье известно немного. Дед был предпринимателем, но, не сумев расплатиться по закладным, покончил жизнь самоубийством. Уход из жизни хозяина фирмы не избавил остальных членов семьи от долгов. Бабушка Кампрада была женщиной стойкой, умной и дальновидной. Она сумела не только расплатиться со всеми кредиторами своего мужа, но и продолжить бизнес. Маленький Ингвар с удовольствием помогал ей в лавке, пока не дорос до школы. 

Школьный воротила

В возрасте 5 лет (а именно тогда он начал учиться) он с трудом осваивал школьную программу, но зато с лихвой использовал приобретенные в семье навыки. Как-то тетя взяла его на распродажу в Стокгольм. Мальчику было разрешено выбрать все, что он захочет, в рамках оговоренной суммы. Ингвар остановился на весьма неожиданном предмете – спичках. 100 коробков стоимостью 88 эре – вот какой оказалась мечта мальчишки из провинции. Но не стоит думать, что Ингвар их коллекционировал. Каждый коробок он сумел перепродать одноклассникам по 2-3 эре. Первая прибыль пошла на новые закупки – теперь к спичкам прибавились карандаши, ластики и точилки. В течение длительного времени юный предприниматель «торговал из-под полы». Причём никто из родных этой идее не препятствовал. Так, сам Ингвар рассказывал, что после смерти бабушки в ее вещах нашли десятки спичечных коробков, которые когда-то она приобрела у своего внука ради поддержания «рентабельности» первого дела.

Самопишущее перо будущего

После школы Ингвар должен был поступать в университет. По крайней мере, так думали его родители. Получив в от отца кругленькую сумму на образование, Ингвар основал на неё свою фирму – первую и единственную (если не считать юридических тонкостей слияния, преобразования и разделения) – IKEA. Всё получилось спонтанно. Думая, как можно заработать денег, молодой человек обратил внимание на ручки. Обычные ручки, о которых в России в 1943, межу прочим, мало кто слышал! А в Европе они назывались «уникальным самопишущим пером»! Вот этот-то товар и решил заказывать из Франции Кампрад. Однако закон требовал, чтобы большие партии приходили на имя юрлица, а не физика. Вот и пришлось Ингвару регистрировать компанию. Название родилось спонтанно: I и K – первые буквы имени предпринимателя, третья – Е - название компании отца (в других источниках говорится, что с этой буквы начиналось название поместья, где он родился), A означает Agunnaryd – приход, в котором молился и исповедовался швед.

Кампрад заказал в Париже 500 авторучек и на день открытия магазина развесил рекламу: каждому пришедшему булочка и кофе в подарок (еда, как известно, двигатель торговли!). На презентацию компании, в результате, пришло около 1000 человек. Не переживайте, Ингвар не разорился, он продал все канцтовары, что были представлены в магазине, и заказал еще, взяв ссуду в банке. Кроме того, смекалистый шведский парень выпустил каталог, по которому всё можно было заказать на дом, и договорился с молочником, который и так объезжал весь городок каждое утро, о доставке канцтоваров за небольшую доплату. 

Лучше продать 600 стульев по небольшой цене, чем 60 по заоблачной!

Дело Ингвара процветало. Однако через год предприниматель почувствовал, что пора что-то менять. Он стал анализировать окружающее пространство и пришел к неожиданному выводу – самым недоступным из вещей первой необходимости для всех жителей его города являлась мебель! Цены на нее были в Швеции в то время очень высокими, и большинству горожан и сельчан хороший стол или стул были попросту не по карману. Ингвар решил начать продавать в своем магазине, помимо канцтоваров, также доступную по стоимости мебель. Для этого он договорился о реализации товара с мелкими производителями, при этом дав каждому изделию свое, уникальное имя (говорят, правда, что Кампрад просто очень плохо распознавал цифры  ). При этом он попрал все этические законы рынка, продавая товар с минимальной накруткой. В результате его столы и стулья стоили в 2-3 и даже 4 раза дешевле, чем у конкурентов. В начале пятидесятых швед выкупил старый завод и занялся производством мебели самостоятельно, что еще больше снизило её стоимость. Демпингование, да еще и такое откровенное, мало кому может понравиться. Шантажом, уговорами и выгодными предложениями крупные торговые площадки по продаже мебели добились от фирм-производителей бойкотировать зарвавшегося юнца. Шведские лесозаготовители прекратили свое сотрудничество с Ингваром.

Каждый кризис – это новая возможность

Кампрад был воспитан своей бабушкой, женщиной, которая выстояла и когда лишилась единственного кормильца, и когда искала средства возвратить его долги, и когда вынуждена была сама вести абсолютно незнакомые ей до того момента дела ради того, чтобы выжить и вырастить детей. Он знал, что безвыходных ситуаций не бывает – главное, собрать волю в кулак, трезво оценить ситуацию и составить план из вариантов решений. И вот, в момент анализа ему в голову вдруг пришла простая и гениальная мысль: но ведь весь мир не может объединиться против него?! Если шведы решили объявить ему бойкот, то вряд ли к ним присоединятся… ну хотя бы поляки! Сказано-сделано. Ингвар отправился к славянам. Оказалось, что даже с доставкой и растаможкой цены на производственные материалы будут ниже, чем, если бы он все это приобретал на родине. Это было гениально и просто одновременно. Как же он раньше не додумался, что можно приобретать необходимые материалы в других странах, более дешевых. 

В 1953 году Кампрад торжественно открыл свой первый мебельный магазин – огромный гипермаркет площадью 6700 квадратных метров. Здесь была представлена только мебель его собственного производства. 

Идеальная форма

Как-то раз Ингвар увидел, как один из его сотрудников открутил ножки от стола, чтобы разместить его на багажнике своего автомобиля. Это стало стартом к новой производственной программе – теперь все выпускаемые его заводом товары должны были умещаться в плоские коробки. Таким образом, бизнесмен не только экономил на доставке, но и облегчал собственную разгрузку и загрузку склада. Чтобы еще сильнее уменьшить себестоимость продукта, Ингвар потребовал снабжать каждый произведенный товар подробной инструкцией по сборке, чтобы любой желающий сэкономить мог собрать свой стол, стул или шкаф самостоятельно. 

Через четыре года IKEA выпустила первый каталог. Помимо изображения предметов мебели и интерьера, в журнале были прописаны все цены. Новый лозунг гласил – эти цены не вырастут в течение всего года! И тогда, почти 60 лет назад, также как и сегодня, журнал просто разбрасывался по почтовым ящикам. 

Есть идея – есть ИКЕА

Все то время Кампрад много путешествовал по Европе и США. Как-то он заглянул в Cash & Carry, и тут ему в голову пришла забавная мысль – а что, если строить магазины за городом? В отличие от его родного захолустья, во всем мире личные автомобили явно набирали обороты. И Ингвар сделал по тем временам весьма рискованную ставку – фактически, вложился в будущий тренд. В 60-х годах он начал строительство первых магазинов за чертой города. При этом всем клиентам на кассе предлагалось почти за бесценок приобрести специальные багажники, на которых можно доставить товар домой самим. Автомобильный бум пришел в мир в тот же год. Оборот компании вырос в два раза. 

Еще одна инновация

Как-то раз покупателей было столько, что они в буквальном смысле смели весь товар с полок. Что было делать? Ингвар не растерялся и открыл склад! Оказалось, что клиенты – весьма сообразительны, когда дело касается собственных интересов. Они легко и почти без помощи персонала смогли найти нужные им вещи. На следующий день Кампрад принял решение изменить вид своего магазина. Весь павильон был переоборудован в смотровую площадку, где в собранном виде были представлены модели всех вещей, которые имелись в продаже. У каждой висел номерок с цифрой размещения на складе: ряд, полка и артикул. Ход был гениален. Люди стали приходить к Кампраду не только за вещами, но и за идеями. Они погружались в мир своего будущего. Приобретая одну вещь, они уже видели ее рядом с другими. В результате Ингвар стал продавать стиль жизни со всеми комплектующими. Успех был невероятный. 

Постепенно происходили и другие преобразования: появилось кафе (Ингвар не забыл об успехе булочек и кофе!) – дешевое и сытное (только за прошлый год покупатели по всему миру съели более 150 тысяч мясных тефтелей). Было организовано место, где можно оставить детей на время. Наконец, руководство отпечатало и развесило плакаты, возвещающие о возможности в любой момент сдать непонравившийся или неподошедший товар. 

Выход в свет

В 1973 году магазины IKEA появились в Швейцарии, Германии, Великобритании, Австрии, США, Дании. Сегодня они есть в большинстве стран мира – даже в Китае, всего около 325 магазинов. Компания закупает продукцию у 1300 поставщиков, владеет 30 мебельными и деревообрабатывающими предприятиями в 11 странах мира. В ней трудится более 155 тысяч сотрудников: больше всего в Европе (107400 человек), а меньше всего в России (12400 человек). Общий объем продаж за год составляет около 31,9 млрд. евро. Сам Ингвар Кампрад считается одним из богатейших людей на планете. Как-то даже поговаривали, что он состоятельнее самого Била Гейтса, ибо состояние его некими экспертами было оценено в 53 млрд. долларов. Что ж, все может быть. Мы к нему в кошелек не заглядывали))

О бережливости

Почему же этот человек известен миру как «скупой миллиардер»? Вы не поверите. Оказывается, потому, что он не ведет себя как зазнавшийся богач, а предпочитает оставаться обычным человеком. СМИ распинает его за то, что он останавливается в 3-хзвездочных отелях в Европе (а вы – нет?), ездит в общественном транспорте, а не на такси (говорит, так легче понять, что ждут от него его покупатели и откровенно быстрее в часы-пик), ест или дома, или в обычном кафе и даже (ну это совсем кошмар) потребляет гамбургеры! Да что там, он пользуется только мебелью из собственного магазина, стрижет его любимая жена Маргарета, а не звездный парикмахер-стилист, а отдыхает он на даче! Всё это, как есть, первые признаки жлобства, не правда ли? 

Честно говоря, мне этот человек глубоко симпатичен. Кажется, он из той породы людей, что умеют жить по потребностям. У Ингвара три сыночка от второго брака и удочеренная лапочка-дочка от первого. Боясь, как бы его дети не вошли в число «золотой молодежи», он взял их на работу в компанию на небольшие должности с весьма скромной заработной платой. Всё, чего они добились (а сегодня они успешно управляют отцовской сетью), они добились своим трудом и усердием. 

Он против коррупции, что выражается в нежелании работать с теми, кто дает или берет взятки. Теперь понятно, почему в России так мало магазинов IKEA? И это не шутка. В 2007 году была сделана попытка открыть магазин в Самаре. На преодоление претензий контролирующих органов потребовалось 4 года. Всё-таки в 2011 торжественное открытие состоялось. Чтобы открыть магазин в Химках Кампраду пришлось построить новую транспортную развязку и пожертвовать 1 млн. долларов на развитие детского спорта (теперь ясно, откуда взялись по всей Москве новые спортивные площадки?). Но первое место по коррупции принадлежит Уфе. То оказывалось, что под выделенной для застройки площадкой проходит секретный кабель, то у фирмы, ведущей строительство, вдруг исчезало разрешение на работу. Наконец, все упёрлось в оформление документов у надзорных органов. ИКЕА отказалась платить взятки, чиновники-бизнесмены наотрез отказались принять окончательные документы. В итоге президент Башкирии обратился к президенту России с просьбой о помощи. Заместитель министра минэкономразвития быстро уладил проблемы с документацией, а заодно и парой-тройкой хлебных должностей. IKEA в УФЕ открылась.

Председатель совета директоров «ИКЕА Россия» Леннарт Дальгрен был так поражен тем,  с чем столкнулся в нашей стране, что даже выпустил бестселлер, переведенный на несколько языков: «Как я покорял Россию, а она - меня».

Олеся Ключникова